LAAGSTE PRIJS GARANTIE | GRATIS VERZENDING* | VOOR 18:00 BESTELD IS MORGEN IN HUIS
€0,00

Veelgestelde vragen

Hieronder vind je snel antwoord op de meestgestelde vragen over bestellen, betalen, levering en retourneren bij Mizori Shisha. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact op, we helpen je graag verder.

VEELGESTELDE VRAGEN

Hieronder vind je antwoord op de meestgestelde vragen over bestellen, betalen, levering en retourneren. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact op, we helpen je graag verder.

Bestellen & betalen

Hoe plaats ik een bestelling?

Kies je product, selecteer eventueel de juiste kleur of variant en klik op 'in winkelwagen'. Ga daarna naar de winkelwagen en doorloop de kassa. Je rekent veilig af via een beveiligde verbinding. Nog niets gekozen? Bekijk eerst onze waterpijpen of de complete accessoires.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Tijdens het afrekenen zie je alle beschikbare betaalmethoden. Je betaalt altijd via een beveiligde verbinding, zodat je gegevens versleuteld en beschermd worden verstuurd.

Is betalen bij Mizori Shisha veilig?

Ja. Al je gegevens worden versleuteld verstuurd via een beveiligde (https) verbinding en je betaling verloopt via een betrouwbare betaalomgeving. Je bankgegevens zijn nooit zichtbaar voor ons of voor derden.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?

Zolang je bestelling nog niet is verwerkt en verzonden, kunnen we die meestal nog aanpassen of annuleren. Neem daarvoor zo snel mogelijk contact met ons op. Is het bedrag al betaald en de bestelling geannuleerd, dan storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.

Levering & verzending

Wat zijn de verzendkosten?

De exacte verzendkosten hangen af van je bestelling en worden altijd duidelijk getoond in de kassa, nog vóór je de betaling bevestigt. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Vandaag besteld is morgen in huis: we verzenden snel met PostNL. De precieze levertijd hangt af van de gekozen verzendmethode. Meer weten? Bekijk onze pagina Track & Trace.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een Track & Trace code van PostNL waarmee je de bezorging op de voet volgt. Ga naar Track & Trace om je pakket te volgen.

Retourneren & garantie

Hoe retourneer ik een product?

Ben je niet tevreden? Je hebt na ontvangst 14 dagen bedenktijd om je bestelling te retourneren. Neem contact met ons op, dan sturen we je de retourinstructies. Stuur het product in de originele, ongebruikte staat terug in de originele verpakking.

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Je hebt een wettelijke termijn van 14 dagen vanaf ontvangst om je aankoop te retourneren. Alleen artikelen die binnen deze termijn, compleet, ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd, komen in aanmerking voor terugbetaling. Gebruikte, beschadigde of vervuilde producten worden helaas niet geaccepteerd. Tip: open je pakket het liefst in het bijzijn van de bezorger, zodat je een eventueel probleem meteen kunt melden.

Voor wiens rekening zijn de retourkosten?

Stuur je een product terug dat gewoon klopt met je bestelling, dan zijn de retourkosten voor jouw rekening. Hebben wij een fout gemaakt of is het artikel beschadigd aangekomen? Dan sturen we je een voorbetaald retourlabel en zijn de kosten voor ons.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Zit er garantie op mijn product?

Op je aankoop zit de standaard fabrieks- of leveranciersgarantie. Is er iets mis met je product? Neem contact met ons op, dan zoeken we samen naar de beste oplossing: vervangen, repareren of terugbetalen.

We helpen je graag verder

Staat je vraag er niet tussen?

Kom je er niet uit of heb je een vraag over een specifiek product? Ons team van waterpijpspecialisten staat voor je klaar en reageert op werkdagen snel.

DIRECT NAAR ONZE CATEGORIEËN

Liever meteen shoppen? Ga direct naar de populairste categorieën van onze waterpijp webshop.

Hulp nodig bij je bestelling? Mizori Shisha staat voor je klaar

Bij Mizori Shisha, dé waterpijp webshop van Nederland, willen we het je zo makkelijk mogelijk maken. Daarom vind je op deze pagina antwoord op de meestgestelde vragen over bestellen, betalen, levering en retourneren. Zo weet je precies waar je aan toe bent voordat je een waterpijp, smaken of kolen bestelt.

Wil je verantwoord genieten van je sessie? Lees dan ook onze tips over verantwoord roken. En heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt, dan helpen we je graag persoonlijk verder via de contactpagina. Vandaag besteld is morgen in huis, met de laagste prijs garantie.

LAAGSTE PRIJS GARANTIE Nergens goedkoper in de Benelux!
SNEL IN HUIS Voor 18:00 besteld = morgen in huis!
KLANTBEOORDELING 9,6 Gemiddeld cijfer van onze klanten
VEILIG AFREKENEN Beveiligde betaling en verbinding